Sådan skaber vi
Konkurrencekraft

En forårslørdag 2021, brummede mobiltelefonen igen og igen i lommen på Frederik Hjort, fra Datalogic Automation AB i Malmö, medens hans børn løb rundt på isen i skøjtehallen.
Det er weekend, og familien har første prioritet, men til sidst kigger han på displayet og genkender navnet. Det må være vigtigt, siden Michael Nyborg kimer ham ned på en lørdag.

Men historien begynder flere hundrede kilometer væk, hos fødevarevirksomheden HKScan i Vinderup. Her kan teknisk chef Markild Iversen se frem til et langvarigt og dyrt produktionsstop, efter at en centralt placeret scanner i robotanlægget har fået en defekt. ”Vi var utrolig pressede efter at have bøvlet med den hele fredagen, og vores leverandør kunne ikke hjælpe. Vi kunne overhovedet ikke køre nogen kasser med ferskvarer gennem systemet, så lørdag morgen kl. 07.30 ringede jeg til salgschef Michael Nyborg fra Electro Performance. Der gik to timer, så havde han fundet reservedelen!

Michael Nyborg fortæller: ”Da han havde ringet fra HKScan, forsøgte jeg først at kontakte den italienske producent, men der var selvfølgelig telefonsvarer på – det var jo weekend. Så kom jeg i tanke om, at jeg havde nummeret på en sælger i Sverige. Ham ringede jeg til, og omsider svarede han pr SMS, at han var ude at spille ishockey med børnene, men at han ville tage ind i firmaet og se om de havde en scanner liggende. Det havde de, men hvordan får man den fragtet til nordjyske Vinderup på en lørdag?

Tilbage til Frederik Hjort: ”Jeg hentede scanneren på vores lager og forsøgte at hyre et kurérfirma til at fragte den til Danmark, men ingen ville køre en lørdag, og der var også Corona restriktioner. Så jeg kørte selv over broen, og der blev jeg stoppet og kontrolleret af grænsepolitiet, som ville se et frisk testresultat, før jeg måtte krydse grænsen. Det kunne jeg ikke fremvise, men jeg forklarede, at det var en hastesag, og efter at have fået historien bekræftet fra HKScan, fik jeg lov at køre til en taxaholdeplads i Kastrup, hvor jeg fandt en chauffør, der kunne fragte scanneren videre. Han fik sig en god tur! Så kørte jeg tilbage til børnene igen.

Hvorfor jeg valgte at hjælpe? Vi er jo ikke paragrafryttere og vil gerne hjælpe en god kontakt, som er kommet i knibe. Det handler om medmenneskelighed!”

Inden kl. 20 lørdag aften var robotanlægget hos Markild Iversen igen i fuld drift:
”Det er alfa og omega, at der er nogen, der gør den ekstra indsats for os, så vi kan komme op og køre igen. Det er derfor vi har valgt at bruge Michael og Electro Performance til så meget – fordi de kan trylle, som vi siger!” Og jeg tænker, at hvis ikke de kan hjælpe os, er der nok heller ikke andre, der kan. Det handler simpelthen om netværk og vilje til at yde en ekstra indsats!”

Michael Nyborg: ”Det er et eksempel på vores 24/7-service. Vi er ikke en mainstream grossistleverandør, vi kan det, de andre ikke kan finde ud af, og selv om vi ikke ligger inde med alle reservedele, ved vi, hvor vi kan skaffe dem. Og i forhold til HKScan, betyder vort tætte samarbejde, at vi har opbygget et motorlager som de trækker af, og det betyder, at de ikke længere behøver at have et stort lager af motorer liggende."

De involverede parter vil alle huske denne sag, der trods alt ikke hører ind under hverdagsrutine, men som står som et eksempel på god service, på værdien af personlige relationer og viljen til at strække sig lidt længere for kunderne.

I øvrigt ankom der ugen efter vingaver fra HKScan som tak til Frederik Hjort og Michael Nyborg, der begge måtte ofre et par timer af deres kostbare friweekend.

På billedet ses tekniker Poul Olsen, HKScan

På Aarhus havn havde DLG problemer med deres pillepresser.
Lejerne blev for varme, hvilket betød, de kun holdt 6 til 12 mdr.
Værkstedsleder Ole Clausen hos DLG, søgte hjælp hos Electro Performance.
Vi startede med at lave en belastnings- og smøremiddelsberegning. Derefter byggede vi en ny løsning, med keramiske lejer og overtog smøringen af presseren fremover.
Det er nu tre år siden – og maskinen har kørt upåklageligt efter Electro Performance har bygget den nye løsning, fortæller Ole Clausen.
”Vi er meget, meget tilfredse. Maskinen har ikke kostet os penge i reparationer siden. Inden Electro Performance kom på sagen havde vi haft problemer med pillepresseren i flere år, og det kostede os mange penge i udskiftning af lejer. Men det går så godt nu, at de også er bestilt til at lave en lignende løsning på vores fabrik i Kolding”, siger Ole Clausen.

Vi er så stolte. Det går stærkt, men vi elsker hvert minut, hvor vi kan gøre en forskel for vores fantastiske kunder og andre samarbejdspartnere. Tak til jer alle.

Kan det ses? Det tror vi. Der er en god grund til, at vores servicechef Lars ser temmelig stolt ud. Vi er nemlig blevet kåret som årets forhandler hos ABB. Ud over titlen og æren følger der en fin Kay Bojesen-fugl med til at minde os om, at vi har gjort det godt og også fremover giver vores kunder den bedste service.

Hold da op – vi er så stolte – ja det har gået stærkt, men vi har nydt hele turen. Det er helt igennem en stor glæde for os alle, hver eneste dag ”og nat” at arbejde sammen med vores fantastiske kunder og samarbejdspartnere.

Der er godt gang i hjulene hos vores kunder, og deres produktioner kører på højtryk - det slider selvfølgelig på grejet. Disse motorer, 2 stk. på 400 og 1 på 710 kWh har været en tur forbi vort værksted for at blive renoveret. De er nu allerede monteret og kører for fuld kraft igen.

Vand er der store mængder af i Djurs Sommerland, og når der er vand i en forlystelsespark, er der også mange pumper – lige fra små op til 2,5 ton. Alle pumperne arbejder hver dag på højtryk for at give gæsterne bølgeskvulp, stærk strøm, hvirvler og vandsprøjt ved de forskellige forlystelser. Vi har serviceret alle pumperne for at sikre en stabil drift sommeren over. Vi startede, da der var frostgrader, og slutter af med badelandet i høj solskin. Vi elsker vores job. :0)

Pressemeddelelse:

Electro Performance og Carlo Gavazzi har indgået aftale om, at Electro Performance udnævnes til officiel Carlo Gavazzi forhandler.

Electro Performance er ikke en ny virksomhed i branchen, men blot et nyt navn via en navneændring fra ME Gruppen til Electro Performance.

Virksomheden, der har domicil i Hasselager, beskæftiger sig med elektro-service og salg af bl.a. automatik komponenter til industri og el-installatører i Aarhus og omegn. Folkene bag Electro Performance og Carlo Gavazzi har samarbejdet i flere år, og kender derfor hinanden rigtig godt. Dette er blandt andet en af baggrundene for udnævnelsen. Med aftalen ser begge parter, at de hver især, og ikke mindst sammen, kan styrke kendskabet og herved booste salget af Carlo Gavazzi produkter i nærmarkedet. ”Kunderne får nemmere ved at finde Carlo Gavazzi produkter, i og med vi lagerfører Carlo Gavazzi produkterne. Det vil være en yderligere fordel for vore kunder, at de kan få Carlo Gavazzi produkter her og nu”, fortæller salgschef Michael Nyborg fra Electro Performance. ”Vi glæder os meget til samarbejdet med Electro Performance, som vil kunne tilføre vore produkter større fokus, nu da de er officiel forhandler. Desuden er det nogle yderst kompetente medarbejdere, der VIL samarbejdet”, påpeger Ole Faaborg, produktmanager hos Carlo Gavazzi. Vil du vide mere så kontakt Michael Nyborg.    

Til venstre på billedet ses, Produktmanager Ole Faaborg, Carlo Gavazzi. Til højre Salgschef Michael Nyborg, Electro Performance.

Da vores medarbejdere er certificerede til at dimensionere, montere og servicere Grundfos pumper, var det naturligt for NMT El-service at samarbejde om en ny totalinstallation. Den gamle pumpe havde en for kort installationslevetid, som gav uhensigtsmæssige driftstop og nedbrud. For at optimere levetiden, er systemet og pumpen konverteret til en mere optimal løsning, hvilket også øger flowet gennem systemet væsentligt. Der er monteret autokobling med styrerør i brønden, så pumpen hurtigt og nemt kan hives op til jordoverfladen ved servicetjek.

En gear-motor på DLGs kornelevator blev, efter nedbrud i gearkassen, kranet ned fra ca. 20 meters højde og fragtet ud på vores værksted. De beskadiget dele blev udskiftet og nu er den, ca. 800 kg., tunge gear-motor atter oppe og køre.

Ønskes motorer med hybridlejer uden efterfølgende at skulle modificere dem, så har vi et setupet, der sikrer dig levering samme dag og fuld garanti på motoren. Tidligere blev hybridlejer typisk monteret efter lejehavari, hvilket indebar, at garantien på motoren kunne stilles i tvivl. Vi leverer motorerne med hybridlejerne monteret og fuld garanti. Indtjeningen er der fra 1. dag, da levetiden er fra 4-8 gange længere på hybridlejer. Bestil modifikation nr. 702EP med hybridleje i ND ende og 703EP med hybridleje i D ende.

Hver time flytter pumpen, ved Egå Slusen, 14.400.000 liter vand, for at forhindre en oversvømmelse af området omkring åen. Derfor skulle der handles hurtigt, da den gamle 2 hastighedsmotor fra Thrige fabrikken, efter 50 års i drift, ikke kunne mere. Den gamle motor var fra før der var noget, som hed IEC standarter, og derfor ville en ny motor ikke passe sammen med pumpefundamentet. I samarbejde med NMT El-service har Electro Performance ombygget anlægget, og driften er nu sikret med en moderne IEC el-motor drevet af en ny frekvensomformer..

Vinteren nærmer sig og der bliver skruet op for termostaterne i de små hjem. Belastningen på varmeproduktionen stiger, og motorerne skal køre for fuld kraft. På AffaldVarme Aarhus er jævnstrømsmotorerne klar til at pumpe varme ud til forbrugerne i hele Aarhus. AffaldVarmes fjernvarmeteam, der står for vedligeholdelse og optimering af pumpestationerne, har stor erfaring i, hvad den øgede vinterbelastning kræver af forsyningsanlægget, derfor sendte de allerede i sommer tre DC-pumpemotorer til hovedrenovering hos Electro Performance. Nu er pumpemotorerne renoveret og i samarbejde med fjernvarmeteamet sat i drift igen. Fjernvarmeforsyningen i Aarhus er vinterklar.